Segítség

Mennyibe kerül a kiszállítás?

A szállítás legalacsonyabb összege 890 Ft, legmagasabb összege 1 590 Ft, kivéve ha eléri a 12 000 Ft-os kosárértéket, és előre utalással fizet, mely biztosítja az ingyenes szállítást.

Személyesen át vehetem a rendelést?

Nem. Személyes átvétel JELENLEG JÁRVÁNY MIATT SZÜNETEL!

Milyen fizetési módokkal vásárolhatok?

Fizetni online, Barionon keresztül, bankszámláról előre utalással, vagy csomag átvételekor a kiszállító futárnál készpénzben vagy bankkártyával lehetséges.

Mikor kapom meg a csomagomat?

A rendelés feldolgozását követően azonnal átadjuk a GLS számára a csomagját, melyet 1-3 napon belül kézbesítenek is.

Hogyan kérhetem a termék cseréjét?

A termék cseréjét a visszaküldési űrlap kitöltésével vagy telefonos vevőszolgálatunk felkeresésével teheted meg. Bővebb információ a "Csere és visszaküldés" menüpont alatt található. Tel.: + 36 30 566 3930

Mi a teendőm ha lemaradt egy termék a rendelésből vagy nem azt kaptam amit rendeltem?

Ebben az esetben kérem azonnal hívd telefonos ügyfélszolgálatunkat a + 36 30 566 3930-as telefonszámon.

Hogyan érvényesíthetem a kedvezményes kuponkódomat?

A rendelés leadása alkalmával a felbukkanó kosár kupon mezőjében vagy a pénztár oldalon a kupon mezőben érvényesíthető a kuponkód.

Mikor lesz az elfogyott termék újra raktáron?

A hiányzó terméket minden esetben igyekszünk minél hamarabb pótolni. Az elfogyott termékre, annak adatlapján email címed megadásával feliratkozhatsz és amint a termék újra elérhetővé válik, úgy értesítést fogsz kapni.

Milyen előnyökkel jár, ha saját fiókom van a weboldalon?

Hamarabb értesülsz akcióinkról, kedvezményes kuponjainkról, VIP kedvezményeinkről. Emellett könnyebben nyomon követheted korábbi rendeléseidet is, illetve gyűjtheted a pontokat vásárlásaid után, amelyeket a következő rendelésénél felhasználhatsz.

Hogyan iratkozhatok fel hírlevélre?

Weboldalunk legalján a "Feliratkozás hírlevélre" sávban add meg email címed, majd kattints a "Feliratkozom" gombra.

Hogyan iratkozhatok le a hírlevélről?

Minden hírlevelünk alján megtalálhatod a "Leiratkozás a hírlevélről" feliratot, melyet megnyomva leiratkozhatsz a hírlevélről.

Mit tegyek, ha elfelejtettem a jelszavamat?

Elfelejtett jelszavadt a "Bejelentkezés" gomb alatt található "Elfelejtett jelszó" megnyomásával tudod újraaktiválni.

Hogyan tekinthetem meg a rendelésem állapotát?

Rendelésed állapotát a felhasználói fiókodban vagy az általunk küldött emailek alapján tudod követni.

Módosíthatom vagy törölhetem-e a megrendelésem?

Igen, emailben az ugyfelszolgalat@5gshopping.hu címen, vagy telefonon a + 36 30 566 3930-as telefonszámon teheted meg.

Biztonságos az online fizetés a shopban?

Természetesen igen! 

Fizethetsz Stripe vagy Barion rendszerén keresztül is bankkártyával. Mindkettő társaságot pénzügyi felügyeleti szerv monitorozza, ezáltal garantáltan biztonságon módon kezelik az adataidat. Webáruházunk bankkártyaadatokat nem tárol, az minden esetben az ellenőrzött fizetési partnereinken keresztül kerül feldolgozásra.

Elérhetőségeink

Telefon: +36 30 566 3930
Email: ugyfelszolgalat@5gshopping.hu
Visszaküldés címe: Jiawei Trade Kft.
1101 Budapest, Kőbányai út 47/B 2. emelet

Írj nekünk üzenetet!

Szállítási díjak

Bankkártyás és előre utalás fizetés esetén

GLS házhozszállítás: 1090 Ft
GLS csomagpont: 890 Ft
15.000 Ft felett: ingyenes

Utánvétes fizetés esetén

GLS házhozszállítás: 1590 Ft
GLS csomagpont: 1290 Ft
15.000 Ft felett: 500 Ft

Fizetési módok

Bankkártyás fizetés: Barion rendszerén keresztül biztonságosan fizethetsz bankkártyáddal, a kártyaadatokat mi nem kapjuk meg, azt a hitelesített bankkártya elfogadó csupán a fizetés ideje alatt kezeli.

Előre utalás: rendelésed leadása után küldünk egy díjbekérőt, amely tartalmazza a fizetendő összeget, valamint, hogy milyen névre és számlaszámra szükséges utalnod a rendelésed végösszegét. Kérjük minden esetben várd meg a díjbekérőt, mielőtt elutalod az összeget. Közleményben kérjük tüntesd fel a rendelésed számát, amit a visszaigazoló emailben és a díjbekérőn is megtalálsz.

Utánvét: utánvétes fizetés választása esetén rendelésed végösszegét a kiszállító futárnál tudod kifizetni készpénzzel vagy bankkártyával.
Amennyiben csomagodat visszautasítod kiszállításnál és ezt nem jelzed felénk előtte, tehát nem élsz az elállási jogoddal, akkor a kiszállítás költségét átutalásos módon kiszámlázzuk feléd.

Visszaküldés és termékcsere menete

Kérjük a fenti űrlapon keresztül küldj üzenetet nekünk Visszaküldés/csere témakörben vagy hívd ügyfélszolgálatunkat a következő telefonszámon: + 36 30 566 3930
A rendelésed átvételétől számított 30 napon belül visszaküldheted a csomagot, 14 napon belül higiéniai termékek kivételével indoklás nélkül elállthatsz vásárlásodtól, viszont kérjük minden esetben vedd fel velünk a kapcsolatot a gyorsabb ügyintézés érdekében. 

Kérjük a terméket eredeti, bontatlan csomagolásában küldd vissza!

Ha rendelésedet utánvéttel vagy előre utalással vásároltad, akkor kérjük írd meg bankszámlaszámodat, hogy a csomagod ellenértékét vissza tudjuk téríteni. Bankkártyás fizetéssel történő vásárlásnál, a bankkártyádhoz tartozó számládra történik a visszatérítés.

Mi történik, ha nem veszem át a csomagot és nem jelzem ezt nektek?

Elállási jogod megillet a rendelés leadásától kezdve, emellett a csomagod átvételétől számított 14 napon belül élhetsz elállási jogoddal.
Az elállási jogodat minden esetben szükséges jelezned nekünk, viszont nem szükséges indokolnod azt.

Amennyiben nem veszed át a csomagodat vagy visszautasítod annak átvételét és ezt nem jelzed felénk, tehát nem élsz elállási jogoddal, úgy a kiszállítás és a visszaszállítás költségét átutalásos formában kiszámlázzuk számodra.

Ebben az esetben a következő rendelésedet csak akkor küldjük el, ha azt bankkártyával kifizeted a rendelés leadásakor vagy előre utalással kiegyenlíted azt.

Segítség

VIP Klub

Regisztrálj VIP klubbunkba, gyűjtsd a pontokat vásárlásaid után és élj a nagyszerű kedvezményekkel!

Társoldalaink

Elérhetőség

+36 30 566 39 30
ugyfelszolgalat@5gshopping.hu

Bankkártyás fizetés

barion card strip intl 400px
powered by stripe blurple
mastercardvisamaestro

Kosár

Nincsenek termékek a kosárban.

heartusercart linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram